Condizioni dei servizi e dei pacchetti
GENKS — Condizioni dei servizi e dei pacchetti Versione 9 novembre 2026. Si applica esclusivamente ai nuovi ordini: prezzi e accordi precedenti restano invariati.
1. Venditore, servizi e diritti Gian Carlo Botteri / GENKS, Perugia, Italia. Assistenza: assistenza@prodbygenks.com; telefono +39 3450236299. Per il solo mix, master o registrazione di materiale fornito dal cliente, GENKS non acquisisce automaticamente diritti d’autore o sul master. Il cliente deve poter usare legittimamente tutti i file, le basi e le registrazioni forniti. Per il beat su misura composto da GENKS, l’offerta standard prevede una ripartizione economica 50% GENKS / 50% cliente dei diritti patrimoniali sulla composizione concordata. La quota del cliente è complessiva, non si moltiplica per ogni artista. Le attribuzioni a eventuali altri autori e aventi diritto richiedono un accordo compatibile con i loro diritti. Lo split e i crediti si riportano in un accordo scritto prima della pubblicazione; non equivalgono a una registrazione automatica presso una collecting society. Il prezzo non comprende cessione del 100% dei diritti patrimoniali né esclusiva: richiedono un preventivo e un accordo scritto prima dell’acquisto. I diritti sulla composizione, i diritti sul fonogramma/master e i diritti morali sono distinti; nessuna clausola trasferisce diritti di terzi o diritti non trasferibili. Se il cliente richiede condizioni diverse, non acquista l’offerta standard ma chiede un preventivo.
2. Prezzi, file e inclusioni Mix per brano: 1–8 tracce audio separate 29,99 EUR; 9–16 49,99 EUR; 17–24 69,99 EUR; 25–36 89,99 EUR; 37–48 119,99 EUR. Oltre 48 si aggiungono 2,00 EUR per ogni traccia ulteriore. Il master stereo costa sempre 29,99 EUR; mix + master somma il mix della fascia e un solo master. Il primo artista è incluso per ogni brano nei servizi con mix. Ogni artista aggiuntivo costa 10,00 EUR per quel brano, anche nei pacchetti con mix, negli EP e negli album: 2 artisti = 10,00 EUR di supplemento; 3 artisti = 20,00 EUR. Il supplemento è indicato prima del pagamento, incluso nel totale e non rientra nella base di rimborso della garanzia commerciale. Master stereo, sola registrazione e solo beat non prevedono questo supplemento. Un file mono o stereo conta una traccia audio separata. Non si applica un supplemento per la durata del singolo brano; concerti, set o raccolte richiedono un preventivo. Registrazione: 19,99 EUR/ora. Per le sessioni di venerdì e sabato, dopo mezzanotte la tariffa totale è 29,99 EUR/ora, cioè 10,00 EUR in più ogni ora. Il calcolo è proporzionale al tempo. Negli altri giorni si termina entro mezzanotte. Master Pack: 3 master per 69,99 EUR, rispetto a 89,97 EUR separatamente, risparmio 19,98 EUR. Blocco 5 ore: 79,99 EUR, rispetto a 99,95 EUR, risparmio 19,96 EUR; entro 90 giorni dall’incasso dell’anticipo, massimo due appuntamenti. Registrazione + mix/master: somma del mix della fascia, del master e delle ore scelte, meno 10,00 EUR rispetto agli stessi servizi acquistati separatamente. Con un’ora e fino a 8 tracce: totale 69,99 EUR dopo arrotondamento, anziché 79,97 EUR; risparmio effettivo 9,98 EUR. Singolo chiavi in mano: beat GENKS, mix della fascia, master e ore scelte, meno 14,97 EUR; con un’ora e fino a 8 tracce: 99,99 EUR, anziché 114,96 EUR. Il risparmio viene ricalcolato sul server e non si aggiungono quote iniziali supplementari. Beat GENKS su misura: 34,99 EUR; con carta si paga al momento dell’ordine, in contanti a fine lavoro. EP e album: per ogni brano produzione GENKS 34,99 EUR, mix della fascia e master 29,99 EUR. Una revisione per lavorazione e due ore di registrazione per brano sono incluse. Il minimo per brano è 89,99 EUR fino a 8 tracce audio separate: si applicano 4,98 EUR di riduzione alla quota produzione, che nel pacchetto vale 30,01 EUR; il beat singolo resta 34,99 EUR. Risparmio rispetto agli stessi servizi acquistati separatamente: 44,96 EUR per brano, comprendenti 39,98 EUR per le due ore incluse e 4,98 EUR di riduzione della produzione. EP e album prevedono solo produzioni GENKS; collaborazioni con altri producer sono possibili, con quote, crediti e diritti concordati per iscritto prima dell’avvio. Non è selezionabile una base esterna come alternativa al beat GENKS. Nei pacchetti i servizi inclusi non si rimuovono; si modificano quantità di tracce audio separate e ore dove previste. Per EP e album si prenota un appuntamento per ogni brano. Ogni sessione include due ore, che non si possono aumentare nel pacchetto EP/album. Eventuali ore ulteriori costano 19,99 EUR/ora, con tariffa notturna come sopra, richiedono una nuova prenotazione separata, con relativo pagamento e secondo disponibilità. Se la disponibilità termina, non esiste un diritto al prolungamento: si concorda un altro appuntamento. Solo EP e album non permettono di aggiungere ore oltre le due incluse per brano nel modulo. Eventuali ore ulteriori richiedono una nuova prenotazione separata e il relativo pagamento, secondo disponibilità. Negli altri pacchetti le ore aggiuntive consentite e già scelte nel modulo entrano nel totale pagato subito. Nessun extra è addebitato automaticamente. Nessun extra viene addebitato senza scelta o accordo prima del pagamento. Se il materiale definitivo richiede una fascia superiore a quella indicata, la differenza viene comunicata prima di lavorarlo, salvi i diritti applicabili. Beat & Voce comprende beat GENKS su misura, due ore di registrazione e una revisione del beat:64,99 EUR invece di74,97 EUR di listino, risparmio9,98 EUR; mix e master esclusi. Le ore ulteriori configurate costano19,99 EUR/ora, più il supplemento notturno previsto. Acconto per confermare la registrazione, saldo a fine lavoro. Il totale dei nuovi ordini termina in ,99 EUR: se la somma è in euro interi si sottrae un centesimo, negli altri casi si porta alla stessa parte intera con99 centesimi. La differenza, positiva o negativa, è esposta nel riepilogo prima del pagamento e nei documenti dell’ordine. Si applica una sola volta sul totale; non modifica ordini già accettati, importi personalizzati dell’amministratore o gli acconti fissi. Il risparmio finale tiene conto dell’arrotondamento. Gli sconti non si cumulano automaticamente. Il risparmio mostrato è solo la differenza reale in euro rispetto agli stessi servizi separati.
3. Revisioni, extra, tempi e materiali Una revisione inclusa per ciascuna lavorazione e ciascun brano; nel pacchetto con beat una sul beat e una sul mix/master. Una revisione consiste in un elenco unico di modifiche e una nuova versione nell’ambito del materiale e dell’obiettivo concordati. Nuove registrazioni o un cambio completo di direzione richiedono una valutazione separata. Correzioni di errori GENKS rispetto alle specifiche non consumano revisioni e non sono a pagamento. Revisioni aggiuntive: prima 9,99 EUR; seconda 14,99 EUR (24,98 EUR totali); terza 19,99 EUR (44,97 EUR totali); quarta 24,99 EUR (69,96 EUR totali). Ogni ulteriore revisione costa 5 EUR in più della precedente. Dopo due aggiuntive serve conferma di disponibilità GENKS e preventivo prima dell’acquisto. Correzione e pulizia delle voci e numero di artisti: inclusi nella lavorazione, senza supplemento. Ricostruzioni da molte riprese alternative o audio gravemente danneggiato richiedono un preventivo. Materiali: per mix/master su una produzione non affidata a GENKS, il cliente inserisce prima dell’ordine il link SwissTransfer alle tracce audio separate e conferma una scadenza di 30 giorni. Se la produzione è affidata a GENKS o già disponibile in studio, non è richiesto quel link. La scadenza viene impostata e confermata dal cliente; il sito non verifica automaticamente le impostazioni del servizio esterno. Mix/master: prima versione entro 7 giorni lavorativi dal giorno successivo a file completi e avvio consentito. Sono escluse festività italiane e fine settimana. Consegna veloce +19,99 EUR per brano: prima versione entro 48 ore da questi presupposti; non è la promessa di completare tutte le revisioni in 48 ore. Beat su misura: prima versione entro 10 giorni lavorativi da indicazioni complete e avvio consentito. Le date mostrate prima del pagamento sono stime basate su file e pagamento disponibili quel giorno; si aggiornano se i presupposti arrivano dopo. I file possono essere inviati via collegamento HTTPS, anche SwissTransfer, oppure rispondendo alla conferma. Il cliente conserva una copia e rinnova i link scaduti. Il servizio non è un archivio permanente.
4. Pagamenti, anticipi e appuntamenti Carrello facoltativo o acquisto diretto. I prezzi si verificano sul server. I servizi diversi dalla prenotazione della sessione sono confermati con l’ordine. I servizi e i pacchetti pagati con carta si pagano per intero al momento dell’ordine (per le sessioni in studio solo l’acconto); pagati in contanti si saldano a fine lavoro. L’acconto fisso è di 20,00 EUR per ogni sessione di registrazione prenotata, anche nei pacchetti. Il minimo per prenotare una sessione è di 20,00 EUR. Gli altri servizi: con carta per intero al momento dell’ordine, in contanti a fine lavoro. L’acconto conferma soltanto l’orario richiesto. Con carta o Apple Pay la conferma segue la verifica dell’incasso. Per i contanti il cliente presenta il codice ordine in studio e GENKS registra l’incasso. La riserva scade a metà del tempo esatto tra richiesta e inizio della sessione. La data e l’ora sono comunicate al cliente. Se l’incasso non risulta registrato entro quel termine, torna disponibile soltanto l’orario e la quota studio liberata non è più da pagare. Gli altri servizi restano confermati. Gli ordini precedenti mantengono le condizioni accettate, salvo diverso accordo. Il prezzo configurato del progetto si paga subito. Eventuali ore di registrazione ulteriori non previste nel tempo prenotato si concordano secondo disponibilità e sono conteggiate e pagate successivamente. Nessun addebito automatico sulla carta. Nel Blocco 5 ore il cliente sceglie subito giorno, orario e durata della prima sessione, secondo disponibilità. Le ore prenotate vengono scalate dal credito; il residuo si utilizza entro 90 giorni dall’anticipo, in massimo due appuntamenti complessivi. Orari: lunedì–venerdì dalle 19:30; sabato e domenica dalle 10:00; fine entro mezzanotte salvo venerdì e sabato, che possono proseguire secondo disponibilità. Tutti gli orari sono Europe/Rome. Cancellazione o rinvio gratuito fino a 24 ore prima: restituzione dell’anticipo oppure nuova data scelta dal cliente. Per cancellazioni successive o mancata presentazione può essere concordato e applicato un costo proporzionato fino all’anticipo, solo nei casi consentiti e senza trattenute automatiche contrarie ai diritti del consumatore. Fino a 15 minuti di ritardo rimane l’orario finale prenotato; oltre, contattare GENKS per proseguire o rinviare. Se annulla GENKS, restituzione delle somme dovute o nuova data scelta dal cliente. Nessun addebito supplementare automatico sulla carta.
5. Recesso, garanzia e rimborsi La garanzia commerciale GENKS è aggiuntiva ai diritti inderogabili. Dopo la revisione inclusa, se il mix o il master non convince, il cliente può richiedere entro 14 giorni dalla consegna della versione revisionata il rimborso del 30% della relativa lavorazione, una volta per brano. Scrivere a assistenza@prodbygenks.com indicando codice ordine, brano e cosa non convince; la ricezione è confermata. Non è richiesto l’acquisto di revisioni aggiuntive per accedere alla garanzia. Per un servizio singolo si usa il prezzo effettivamente pagato per mix/master, maggiorazioni file incluse, extra esclusi. Esempio: 30% di 59,99 EUR = 17,99 EUR arrotondati. Nei pacchetti si applica lo sconto proporzionale alla quota del mix/master del brano; le differenze di fascia pagate per intero entrano nella relativa quota. Registrazione, beat ed extra sono esclusi da questa sola garanzia commerciale, non dai rimedi legali. L’importo della garanzia è indicato nel riepilogo. Un errore rispetto a quanto pattuito è corretto gratuitamente senza consumare revisioni. Per i contratti a distanza si applica il diritto di recesso quando previsto, generalmente entro 14 giorni dalla conclusione. Il cliente può richiedere espressamente l’avvio prima di quel termine con scelta separata non preselezionata, riconoscendo che perderà il recesso soltanto a completa prestazione nei casi previsti. Se recede prima del completamento dopo valida richiesta di avvio e informazione, può essere dovuto l’importo proporzionale alla prestazione eseguita. Pagamento, personalizzazione o scelta di una data non equivalgono automaticamente a rinuncia. L’acconto non è una caparra automaticamente persa. La garanzia al 30% non limita gli importi dovuti secondo legge. Per il recesso usare una dichiarazione esplicita o il modulo su /recesso. Le restituzioni dovute per recesso avvengono senza ritardo e nei termini di legge, generalmente entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo salvo diverso accordo espresso senza costi. Nessuna deduzione automatica di commissioni Stripe o imposizione di buoni. I tempi di accredito dipendono dal circuito. Restano tutti i rimedi per inadempimento e responsabilità non escludibili.
6. Reclami e modifiche Per chiarimenti, reclami, problemi di pagamento o correzioni contattare l’assistenza con il codice ordine. Non è previsto un foro esclusivo contrario alle tutele del consumatore. La legge italiana si applica senza privare il consumatore delle protezioni obbligatorie applicabili. Nuovi prezzi e condizioni non modificano gli ordini precedenti. Un pagamento personalizzato contiene importo e descrizione e non modifica automaticamente il saldo di un ordine diverso.
7. Trattamento dei dati personali I dati forniti dal cliente, compresi nome, e-mail, telefono, dati dell'ordine e, ove necessari, file audio e altri materiali inviati, sono trattati da GENKS per gestire ordini e prenotazioni ed erogare i servizi richiesti, nonché per gli adempimenti previsti dalla legge. I trattamenti necessari all'esecuzione del servizio non richiedono il consenso del cliente. I dati raccolti per l'ordine non sono utilizzati automaticamente per finalità promozionali. Modalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari e diritti dell'interessato sono descritti nell'Informativa privacy GENKS disponibile sul sito.